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【第二弾】花業界で差をつける!接客のプロ、CAが教えるクレーム対応の重要性とその技術
私たちが日々直面するクレーム対応について、空の上で卓越したサービスを提供するCA(客室乗務員)の方に、直接お話を伺いました。顧客の一言に心が揺れる瞬間、どう対応すればいいのか?この記事では豊富な経験から学んだノウハウを、 […]
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【母の日】 感謝を形にする花業界でのキャリア探求
この記事は母の日という特別な日に花業界でどのような役割を果たし、どんなキャリアの可能性が広がっているのかを紹介します。 はじめに 母の日は世界中で愛と感謝の気持ちを表す特別な日です。この日には多くの人が母親への感謝を込め […]
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【第一弾】花業界で差をつける!接客のプロ、CAが教える顧客満足の極意
花々が彩る店内で、来店するお客様がどんな期待を抱いているのか、想像するだけでわくわくしますね。特に花を扱う業界では、お客様一人一人に合わせた洗練された接客が求められます。この記事では、今回は空の上で卓越したサービスを提供 […]
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